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常见问题:

1、下单后多久能送到啊?

    在商品现货的情况下,下单后一般48小时内可收到货(郊区县配送时间会更长一些);其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的到货时间,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。

 

2、我购买的东西怎么和网站上看到的不一样?

    因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,今网商城不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。

 

3、我的产品使用过程中发现质量问题应该如何操作?

    如出现质量问题,您可以凭发票、保修卡到商家实体店要求售后服务,也可以登录今网与客服联系确定处理办法。

 

4、我付款后多久能发货呢?

    支付订单完成后一般在3个工作小时内确认款项,确认到款会尽快为您安排配货。

 

5、网站上显示无货的产品,什么时候能够到货?

    无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计。

 

6、如果我在网站上买了一个家用电器,谁来负责给我安装调试?

    今网商城只负责销售,安装调试由商家负责,您可以直接联系商家预约安装。

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